配送ポリシー

【国際 配送料に関して】
全ての商品はフランス・パリからのお届けです。
お届け先のエリアにより配送料が異なってまいります。
運送会社が計測するサイズ・重量が適用された運賃と

あわせたご請求金額をお知らせいたします。
※一部地域はお届けできない場合がございます。
なお、通常商品は全てフランス郵便局が提供する「Colissimo」、
あるいは「Lettre suivie International」を利用しての
お届けとなります。全ての配送に追跡番号がつきますので、ご安心してお待ちいただけます。

フランス郵便局以外のサービスをご希望の方は、メールにてお問い合わせください。

なお、現在このサイト上で「店舗受け取り」が有効になってしまっていますが

店舗受け取りは承っておりませんので

ご理解ください。数日以内のこのバグを解消します。

　　　　　　　　　　　　
【国外配送に関して】
・商品発送までのお時間は、通常2～5営業日以内とさせて頂いております。
ただし、欠品あるいは受注製作作品の場合は1週間ほどお時間を頂く場合がございます。
配送作業準備完了後、1週間～10日前後でのお届けとなります。

※お届け地域によって配送にかかる時間は異なります。
その他、不都合が生じた場合は御連絡させていただきます。
・土日祝の受付の場合は翌営業日の発送となります。
・個人輸入をされる場合、ご注文された商品を第三者へ譲渡・

転売することは法律で禁止されております。

フランスから日本、あるいは世界への配送には関税、消費税、通関手数料等が約20％かかります。
また、「関税を免税しない物品」として定められているものは

商品代金の合計金額が16,666円以下であっても

免税は適用されませんのでご注意ください。

関税・消費税の課税額はご注文時には確定しておらず、

通関時に確定しますので、商品の受け取り時にお支払いください。

なお、関税・輸入税料金・諸手数料などに関して当店では一切責任を負いかねますのでご了承ください。

【返品・交換・キャンセルについて】
・キャンセルポリシーをご覧ください。
商品発送手配後のキャンセルは承っておりませんので、注文確認画面にて、充分にご確認の上ご注文ください。また、一度ご使用になられた製品は、いかなる理由をもっても返品はお受け致しかねます。ご不明点はご購入前にご相談くださいますようお願い致します。

・返品・交換

返品・交換ポリシーをご覧ください。


【梱包資材・箱潰れ等のご対応について】
当店の商品発送に関しましては非常に厳重な梱包でお届けします。
これまで1000以上もの配送を行ってきましたが、箱つぶれ、郵便事故など
1度も経験がありません。

どうぞ、ご安心の上ご注文くださいますようお願いいたします。
もちろん、万が一の破損の場合には、誠意をもって対応させていただきます。

【長期ご不在・商品の受取拒否（お荷物持ち戻り）について】
長期不在や受取拒否でお荷物が受け取れず返送された場合、

往復送料および手数料を請求いたします。
また、返送されたお荷物の再送はできかねておりますのでご了承ください。

Boutique Amour de L'âme

ブティック・アムール・ド・ラーム